酒店住客洗衣不知进度、学生逐楼苦找空洗衣机、海外门店支付不兼容，这些商用洗护长期痛点，今年迎来全新解法。
9月21日，2026中国洗涤展在上海启幕。海尔商用洗衣机发布AI全场景方案，行业率先完成AI化。依托13.6kg BD黑钻洗烘组合、10kg BS蓝钻洗烘组合、9kg/15kg/24kg工业洗衣机、AQUA 17kg/27kg洗烘一体机等AI产品矩阵，海尔商洗升级酒店、校园、海外自助洗衣、大规模定制四大AI场景方案，形成用户可感知，商家可增效的洗护新生态。
AI酒店臻护洗护：客人省心省力，酒店降本提效
酒店洗衣常常遇到找不到空闲设备、送洗后不知进度的难题。对此，海尔商洗打通洗烘设备、机器人、酒店系统与IoT平台，升级AI酒店臻护洗护方案。
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具体来看，客人将衣物放置收纳区，机器人会逐一送入13.6kg BD黑钻洗烘组合。首创的精华洗可自动称重、按需投放洗衣液，单次省水30升；烘干机衣干即停不伤衣，烘完还能及时提醒。对酒店来说，这套方案也缓解了人力压力，以往客诉处理、设备检修全靠人工，现在依托AI和机器人降本又提效。
AI校园智慧洗涤：学生洗得安心，经营者管得省心
落到校园场景，高校宿舍条件千差万别，海尔商洗今年带来入寝、洗衣Bar、楼层共享三套方案，为学生洗衣提供便捷。
以楼层共享方案为例，学生碰一碰支付，小程序可直接查看空闲机位，无需抱着衣物来回奔波；搭载的10kg BS蓝钻洗烘组合支持高温洗涤、可视化紫外杀菌，杀菌率达99.99%，守住公用卫生底线。在运营端，AI智能体“HI BOSS”可一屏总览分析经营数据，营收状况、设备故障、机位调配一目了然。
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AI海外自助洗烘：用户支付更顺手，跨国生意更简单
放眼海外，自助洗衣店经营存在不少痛点：不同地区支付习惯差异显著，加之设备点位分散，经营者很难远程管控门店。
海尔商洗带来的是一站式“交钥匙”方案。依托海外IoT平台，洗烘设备、兑币机统一管控；IoT国际版支持扫码、硬币、纸币、刷卡等七种支付方式，覆盖不同支付习惯。数字后台汇总订单、用户、设备数据，跨国门店也能远程打理。
AI大规模定制：研发与制造协同，按需灵活适配
据悉，海尔商洗此次还重点布局了AI大规模定制方案。依托2大研发中心、5大智能制造工厂，其打通从需求到研发、再到生产的定制链路。不同场景需要什么样的外观、功能模块，研发端快速响应开发，制造端高效生产，年产能达300万台。
深耕赛道多年，海尔商洗也积累了扎实的市场根基：酒店市场份额超50%，校园市场份额超38%，海外自助洗衣市场份额达15%。可以预见，率先抢跑AI时代的海尔商用洗衣机，也将持续抢占新红利，不断扩大行业引领优势。
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